15% i hela butiken med koden höst15

Kundservice

FAQ

Vanligt ställda frågor. Hittar du inte den information du söker, skriv gärna till oss så hjälper vi dig.

Vi erbjuder betalningar med följande allternatv:

Swish.

Klarna (betala nu-betala senare-dela upp), Betalkort Visa/Mastercard, Direktbetalning bank. 

Normalt 1-3 arbetsdagar från det att din order har blivit bekräftad. Under högsäsong kan leveranstiden vara något längre.

DHL utlämningsställe 49kr. 

Om du vill returnera eller reklamera en vara meddelar du oss det först via kontaktformuläret under “Kontakta oss” eller på  E-mail. Därefter kommer du att få en retursedel från oss så att du enkelt kan skicka tillbaka ditt paket till oss. Har du betalat med Klarna kommer beloppet att justeras av Klarna. Har du betalat med Swish kommer pengarna att sättas tillbaka till ditt konto. Mer om returer/reklamationer kan du läsa under “Retur och återbetalning”.

Ja. Om du returnerar en vara är det du som kund som står för returfrakten.

Vid en reklamation är returfrakten gratis och vi betalar tillbaka pengarna för varan och fraktkostnaden. Om du har beställt fler varor än den du reklamerat betalar vi dock inte tillbaka fraktkostnaden. 

Ja, det kan du göra om vi inte har hunnit skicka ordern till dig. Kontakta oss omgående i sånt fall. Om du har skapat ett konto på snihs.com kan du avbryta din order i ” Mina sidor” om inte vi har hunnit skicka varan till dig.

Återbetalningen för returnerat paket sker inom 14 dagar från att vi har tagit emot din retur. Pengarna återbetalas till samma betalsätt som du betalt din order med.