15% i hela butiken med koden höst15

Retur

 

RETUR OCH ÅTERBETALNING

 

Retur

Du har alltid öppet köp i 14 dagar för oanvända varor från dagen du mottar varorna. Varan som returneras ska vara oanvänd, i oskadat skick och den ska vara i original förpackning. Vid saknad eller förstörd originalkartong sker en värdeminskning. Värdeminskningen bedöms från fall till fall. Vi tar ut en avgift för returfrakt på 99 kr som regleras i efterhand. Observera att du ej får din frakt återbetald (på ditt köp) då varan en gång redan skickats till dig. Innan varan skickas tillbaka ska du kontakta oss via kontaktformuläret i “Kontakta oss” eller via mail så att vi kan skicka en förbetald returadressetikett till dig som ska användas för att skicka tillbaka varan till oss.

 

Reklamation

Vi garanterar att varje försändelse undersöks innan den skickas till dig. Om varan trotts det skulle vara trasig eller felaktig åtgärdar vi kostnadsfritt felet genom att lämna en ny vara. Man kan också välja att få pengarna tillbaka. Det är viktigt att du via kontaktformulär anmäler fel så snart som felet upptäcks. Vid reklamation ska förbetalda retursedeln som följer med leveransen användas för att utnyttja fri fraktkostnad. Har du inte fått en förbetald retursedel med din leverans kommer vi att skicka en till dig. Ersättningsleveransen från oss är helt kostnadsfri för dig. Kontakta oss så fort du upptäckt felet, men senast inom 2 månader. Vi behöver få in en bild på skadade varan. Vid godkänd reklamation står vi givetvis för frakt du betalade när du beställde varan och även returfrakten. 

Återbetalning

När du gör en retur återbetalas pengarna till ditt konto. Om köpet betalades via Klarna så justeras fakturan av Klarna. Om du har betalat med Swish så återbetalas pengarna via Swish. Du får pengarna tillbaka inom 14 dagar.